Privacyverklaring

1. Verantwoordelijke

Terugladers (KvK 75042193), gevestigd in Nederland en uitgever van Terugladers.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Meer bedrijfsgegevens staan in het colofon. Voor vragen over deze privacyverklaring of over je persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@terugladers.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die je zelf aan ons verstrekt via een formulier op deze website:

• Bij een aanvraag (Maak mijn plan): naam, e-mailadres, telefoonnummer, de 4 cijfers van je postcode en je huisnummer, je auto, of je zonnepanelen hebt, koop of lease, wanneer je wilt starten, je opmerking en de partner(s) die je kiest
• Bij het aanvragen van de V2G-checklist: je e-mailadres en of je updates wilt ontvangen
• Als je de uitkomst van de saldering-calculator laat mailen: je e-mailadres, of je updates wilt ontvangen, en je invoer (zonnestroom, verbruik, auto en aannames) met de uitkomst. Gebruik je de calculator zonder te mailen, dan slaan wij niets op.
• Voor partners: bedrijfsnaam, KvK-nummer, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, categorie, regio('s) en merken; in het partnerportaal ook de e-mailadressen van collega's met toegang, plaats en postcode van de vestiging, en betaalgegevens van het abonnement (de betaling zelf loopt via Mollie)

Wij plaatsen geen cookies, tracking pixels of analytics van derden. Wel tellen we anoniem hoe vaak een paar dingen gebeuren (zie punt 7).

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Je aanvraag doorsturen naar de installateur, het autobedrijf en/of de energieleverancier die jij kiest, zodat die contact met je opneemt. De partij die je kiest, ziet je aanvraag ook in haar beveiligde partnerportaal (alleen medewerkers met een account bij die partij). Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• De V2G-checklist of je calculator-uitkomst sturen en, als je daarvoor kiest, af en toe een update over V2G en V2H. Grondslag: toestemming. Afmelden kan altijd.
• Een bevestiging van je aanvraag sturen met je plan en de partij(en) die je koos. Grondslag: toestemming.
• Aanvragen van partners behandelen voor een vaste plek in een regio. Grondslag: toestemming.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar info@terugladers.nl. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

4. Delen met derden

Je aanvraag sturen wij alleen door naar de partij(en) die jij in het formulier kiest, en alleen met je toestemming. Die partij is daarna zelf verantwoordelijk voor wat zij met je gegevens doet.

Voor het opslaan en versturen van gegevens gebruiken wij dienstverleners (verwerkers): Supabase (database, servers in de EU), Resend (e-mail), Vercel (hosting) en, voor betalingen van partners, Mollie. Met deze partijen hebben wij afspraken over de verwerking. Verder delen wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketing- of andere commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

• Aanvragen via Maak mijn plan: maximaal 12 maanden na je aanvraag of na het laatste contact. De partij aan wie wij je aanvraag doorsturen, bewaart die volgens haar eigen privacybeleid.
• Checklist en calculator-uitkomst: zolang je updates wilt ontvangen; zonder updates maximaal 12 maanden.
• Gegevens van partners: zolang de samenwerking loopt, en daarna zolang de wet dat vereist.
• Gegevens die onderdeel zijn van een overeenkomst: conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar voor fiscale gegevens).

Na afloop van de bewaartermijn worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je gegevens laten verwijderen.
• Beperking — verwerking (tijdelijk) laten beperken.
• Dataportabiliteit — je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Stuur je verzoek naar info@terugladers.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen je vragen om je te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.

7. Cookies en tracking

Deze website plaatst geen tracking cookies, analytics scripts of pixels van derden. Om de site te verbeteren tellen we anoniem hoe vaak bepaalde acties gebeuren, zoals het aanvragen van de checklist, het gebruiken van de calculator of het klikken naar een merkpagina. Daarbij slaan we alleen de naam van de actie en de pagina op: geen IP-adres, geen cookie en niets waarmee we jou kunnen herkennen. Kom je binnen via de link van een partner (een adres met “?ref=”), dan onthoudt je browser alleen voor dit bezoek welke partner dat was (sessionStorage, geen cookie). Verstuur je een aanvraag, dan slaan we die partner bij je aanvraag op, zodat we kunnen zien hoeveel aanvragen een partnerlink oplevert. Er worden uitsluitend technisch noodzakelijke cookies gebruikt die vereist zijn voor de werking van de website. Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan passen wij deze verklaring aan en plaatsen wij een cookiebanner. Een volledig overzicht staat in de cookieverklaring.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. De website maakt gebruik van een versleutelde HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde personen.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail, voor zover wij over je contactgegevens beschikken.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Wij horen het graag via info@terugladers.nl. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.